做企業(yè)的永遠不要盼望外面好或不好，經(jīng)濟形勢好的時(shí)候，也有很爛的公司破產(chǎn)。不要埋怨外部，改變自己，做出行動(dòng)。

要成為一家偉大的公司最缺的是什么？我認為我們最缺的是文化、管理和領(lǐng)導力。我剛剛有幸跟阿里巴巴13個(gè)高管，所有的總裁包括淘寶總裁、支付寶總裁、阿里巴巴高管這些人，在美國一片恐慌的時(shí)候我們到美國調研和學(xué)習，我們去了EBAY、雅虎、GOOGLE、微軟、星巴克、GE，我們與索羅斯做了交流，我們也見(jiàn)了克林頓，人家說(shuō)經(jīng)濟那么糟糕你們到美國學(xué)習什么？我說(shuō)我們不知道學(xué)習什么，我們就來(lái)看看，但走的時(shí)候一定會(huì )告訴你我們學(xué)到了什么。我們在美國待了18天，這18天讓我學(xué)到了很多東西，這18天我們看到了我們偶像的公司有EBAY、GOOGLE、蘋(píng)果，這都是我們想象中的公司?？戳诉@些公司以后我們感受很深，美國一片蕭條，每個(gè)人都在恐慌，今天這兒破產(chǎn)明天那兒裁員，絕大部分我們參觀(guān)的公司失去了夢(mèng)想，每個(gè)人考慮的是三個(gè)月以后做什么、下個(gè)月做什么，沒(méi)有人想五年以后、十年以后做什么。

我在美國做了兩場(chǎng)演講，我說(shuō)十年以前我跟蔡崇信先生兩個(gè)人到了美國硅谷，去想要VC風(fēng)險投資，那時(shí)候只要幾百萬(wàn)美金，我們見(jiàn)了很多VC，他們覺(jué)得中國不可能在互聯(lián)網(wǎng)上有大的發(fā)展。但我們看到了美國硅谷的夢(mèng)想，那時(shí)候美國硅谷每天晚上燈火通明，很多技術(shù)人員挑燈夜戰，很多技術(shù)人員告訴你，我們的技術(shù)沖擊著(zhù)世界，我們發(fā)現禮拜六、禮拜天很多大樓里面都是人，根本找不到停車(chē)位，看到的是硅谷的激情和夢(mèng)想。我們看到了美國夢(mèng)想，因為這些美國夢(mèng)想使我們回到中國的時(shí)候也希望在中國建立這樣的美國夢(mèng)想，我們希望在中國未來(lái)十年發(fā)展中也能創(chuàng )造這樣的公司。但是十年以后我們回美國發(fā)現他們找不到夢(mèng)想，他們想的是下個(gè)月怎么辦，有一些非常有名的IT公司的工程師在講產(chǎn)品的時(shí)候不是講這個(gè)產(chǎn)品會(huì )影響多少人、幫助多少人，他告訴你這個(gè)產(chǎn)品能賺多少錢(qián)。如果連一個(gè)公司的工程師都在告訴你賺多少錢(qián)的時(shí)候，你就知道問(wèn)題出在哪里?？戳艘院笪覀兏行判?，假如冬天的時(shí)候你失去信心、失去夢(mèng)想、失去對未來(lái)的憧憬，這家公司就像死人一樣，我們去美國看的幾家公司，我可以告訴大家，有幾家公司一定不會(huì )在二十一世紀存在了，即使存在也像行尸走肉一樣，他們沒(méi)有對未來(lái)的展望。如果沒(méi)有對未來(lái)的展望，一個(gè)人只有錢(qián)而沒(méi)有理想和想法會(huì )怎么樣，一家公司沒(méi)有使命、沒(méi)有對未來(lái)的展望，我覺(jué)得這家公司活著(zhù)還不如死了呢。我想告訴大家，阿里巴巴這十幾天的考察，回來(lái)以后我們對中國的信心、對自己的信心、對未來(lái)的信心越來(lái)越大。當然信心必須建立在腳踏實(shí)地的路上，如果有愿景、有使命，但是使命和愿景都是用來(lái)說(shuō)給別人聽(tīng)的，而不是自己把組織人才落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那都是空話(huà)、都是不值錢(qián)的。所以回來(lái)以后我們又做了大量的改造，今天我想阿里巴巴對自己的愿景，我們剛剛過(guò)了十年，今年9月10號是阿里巴巴十周年，這十年我們從18個(gè)人、從一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)證明在中國能夠有電子互聯(lián)網(wǎng)存在，十年來(lái)我們證明了互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展、電子商務(wù)在中國有市場(chǎng)，今天淘寶網(wǎng)有1.2億用戶(hù)，支付寶有1.79億的用戶(hù)，這樣的市場(chǎng)我們證明了。

未來(lái)十年我們證明什么？今年9月10號我們將會(huì )向全世界的人，十年以前在我家里跟18個(gè)人講了電子商務(wù)會(huì )存在，今年9月10號我們會(huì )向全世界宣布怎么看未來(lái)十年，我們希望未來(lái)十年利用電子商務(wù)、利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造整個(gè)世界的商業(yè)文明，我們不愿再看到欺詐、不誠信，我們更不愿意看到不透明的公司、那些以賺錢(qián)為主的公司，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)影響這個(gè)世界，完善商業(yè)世界，這是我們未來(lái)的使命。

大家覺(jué)得阿里巴巴用數據看到了去年金融風(fēng)暴、經(jīng)濟出現問(wèn)題，那你怎么看現在？未來(lái)怎么辦呢？尤其這兩天股票又發(fā)瘋地漲，是不是金融危機過(guò)去了？第一，我不是算命的，我也不想做任何對未來(lái)的預測。去年在一次浙江商人大會(huì )上，所有的企業(yè)在那里討論，都在埋怨別人，人家也問(wèn)我金融危機什么時(shí)候過(guò)去？我在一個(gè)上海的飯店里吃飯，老板娘過(guò)來(lái)了，這個(gè)老板娘是阿里巴巴的客戶(hù)，她說(shuō)：“你說(shuō)冬天來(lái)了我們不相信，現在真的來(lái)了?！蔽艺f(shuō)，明年會(huì )過(guò)去的。她說(shuō)明年怎么就會(huì )過(guò)去了呢？我說(shuō)你會(huì )適應了，經(jīng)濟不好大家都會(huì )適應。
今天股市的回來(lái)、今天經(jīng)濟的回來(lái)我是這樣看的，世界經(jīng)濟的本身問(wèn)題沒(méi)有解決，只不過(guò)是感覺(jué)回來(lái)，我認為第一點(diǎn)是世界經(jīng)濟開(kāi)始適應了危機、采取了行動(dòng)、充進(jìn)了一些錢(qián)，并沒(méi)有根本改變問(wèn)題。第二，即使改變，我們不應該因為恢復昨天而興奮和驕傲，我們應該創(chuàng )造更好的明天，中小企業(yè)不能在未來(lái)十年還是戰戰兢兢度過(guò)每一天，我們不希望子孫后代還在擔心美國金融危機，所以我認為大家不要忘記這些東西。第三，做企業(yè)的永遠不要盼望外面好或不好，我告訴大家外部形勢好跟你沒(méi)多大關(guān)系，外部形勢不好跟你也沒(méi)多大關(guān)系，經(jīng)濟形勢好的時(shí)候也有很爛的公司破產(chǎn)，經(jīng)濟形勢不好也有很偉大的公司，不要埋怨外部，改變自己，做出行動(dòng)。就像這次股東大會(huì )一樣，去年我們答應了改革，我們現在就改革，從現在開(kāi)始。明年的股東大會(huì )我特別希望我們分享的是我們怎么招聘人、怎么管理的、怎么決策的，讓很多中小企業(yè)從我們身上得到更多的經(jīng)驗，把我們犯的錯誤跟大家分享，通過(guò)這樣讓巴菲特教別人怎么賺錢(qián)，讓阿里巴巴的用戶(hù)學(xué)會(huì )怎么做企業(yè)。

——摘自馬云在阿里巴巴股東大會(huì )上的講話(huà)