——蘇中陶瓷批發(fā)市場(chǎng) “迎國慶、周年慶”促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)側記

　　9月23日上午， 華東五金城南廣場(chǎng)，大型拱門(mén)佇立在醒目位置，上面懸掛著(zhù)“惠民讓利，蘇中陶瓷批發(fā)市場(chǎng)迎國慶、周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)（9月23日10月7日）”橫幅，整個(gè)蘇中陶瓷批發(fā)市場(chǎng)主次干道上隨處可見(jiàn)宣傳活動(dòng)的橫幅，道路邊插滿(mǎn)五顏六色的歡迎旗，商戶(hù)門(mén)前櫥窗上張貼著(zhù)活動(dòng)海報及品牌介紹。在市場(chǎng)入口處，三塊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展板上，詳細地羅列了市場(chǎng)各種品牌及活動(dòng)細則，色彩炫目，商品迎人，吸引了眾多行人停足注目，來(lái)自周邊地區的居民和采購商紛紛到此選購。展板旁的服務(wù)臺前，幾位身披 “華東五金城歡迎您”紅色綬帶的禮儀服務(wù)小姐正面帶笑容地向前來(lái)市場(chǎng)的人們進(jìn)行著(zhù)咨詢(xún)、商品導購及禮品發(fā)放等服務(wù)，“您好，歡迎您光臨華東五金城”，她們儼然成了市場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　這次推出特價(jià)商品的I區9幢101-108誠信陶瓷超市店鋪內，市場(chǎng)管理方服務(wù)人員和商戶(hù)忙著(zhù)接待一批又一批的來(lái)店客戶(hù)。他們來(lái)自于姜堰周邊企業(yè)、小區及鄉鎮，甚至泰州地區的客戶(hù)也慕名前來(lái)。店鋪里、倉庫前，商戶(hù)忙著(zhù)裝貨、點(diǎn)貨、送貨，忙得不亦樂(lè )乎。

　　一位來(lái)自姜堰沈高鎮的姓彭的小伙子拿著(zhù)海報，一大早就來(lái)到了活動(dòng)現場(chǎng)，搶得了第一只馬可波羅6836特價(jià)座便器，他滿(mǎn)帶笑容地說(shuō)前兩天就收到了市場(chǎng)的海報，自己剛好要結婚裝修新房，這么便宜的品牌馬桶到哪也買(mǎi)不到啊，所以一大早就趕來(lái)了，想不到自己是第一個(gè)買(mǎi)到的，感到非常滿(mǎn)意。

　　還有一位來(lái)自泰州的姓陳的女士，她是在開(kāi)車(chē)途中聽(tīng)到電臺廣告，直接驅車(chē)來(lái)到了活動(dòng)現場(chǎng)，拉著(zhù)座便器直接開(kāi)回家?！皠傎I(mǎi)了一新房準備裝修，前兩天還和老公商量到哪買(mǎi)建材衛浴的，泰州也轉了好幾家，不是東西差就是價(jià)格太高，還準備跑蘇南去看看的。這不，聽(tīng)說(shuō)這里有特價(jià)的衛浴，來(lái)看了還真不錯，價(jià)格真便宜，還是品牌的，這下省好多心了”她說(shuō)。

　　“馬可波羅”經(jīng)營(yíng)戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中，一直把“一切為了消費者”理念放在首位，堅持把商品送到顧客家里。每到一個(gè)小區，他們的送貨員小王就撥通這樣的電話(huà):“你好，我是蘇中陶瓷市場(chǎng)誠信陶瓷超市的送貨員小王，您在家嗎，我把您定的貨送給你……” 。每到一家，顧客都稱(chēng)道“辛苦你了！”。

　　對于安裝不當造成不便的顧客也能立即上門(mén)幫忙服務(wù)?；顒?dòng)的一天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部接到了這樣的電話(huà)：“你好，我是你們的客戶(hù)，我姓殷，剛在你們那買(mǎi)了一只馬可波羅6841座便器，回來(lái)安裝發(fā)現漏水”，“我們馬上安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)查看，請問(wèn)你住址”，“ 我們家在姜堰市淮海東路51號樓202室”，“好的，我們馬上安排人員上門(mén)，給您帶來(lái)不便敬請原諒”。接到電話(huà)的第一時(shí)間，市場(chǎng)管理方就與誠信陶瓷超市商家取得了聯(lián)系，商家隨即安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。經(jīng)檢查，原來(lái)是老殷夫妻在安裝座便器時(shí)誤將一水管接錯導致漏水。服務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行了調整并免費為他們更換了水管。市場(chǎng)電話(huà)回訪(fǎng)中，老殷夫妻連連說(shuō)，“華東五金城服務(wù)態(tài)度真不錯，想不到速度這么快。東西好，價(jià)格又低，售后服務(wù)還很周到，像這樣的市場(chǎng)今后我們會(huì )經(jīng)常來(lái)，還要推薦親戚朋友來(lái)”。

　　我們在活動(dòng)現場(chǎng)遇到了家住姜堰市區康華新村的一對老夫妻，他們特地坐車(chē)趕來(lái)，他們說(shuō)以前只聽(tīng)過(guò)華東五金城，因為身體不方便一直沒(méi)來(lái)過(guò)。昨天看到電視上廣告，正好兒子結婚要裝修，所以今天就趕來(lái)了?！霸瓉?lái)華東五金城還有這么多好東西，而且價(jià)格很實(shí)惠，今后有時(shí)間還會(huì )來(lái)轉轉，這里很多東西家里都用得上?！崩戏蚱逎M(mǎn)意的說(shuō)到。

　　這次活動(dòng)，市場(chǎng)在泰州交通臺、姜堰電視臺、現代快報、姜堰新聞等新聞媒體上進(jìn)行了廣泛宣傳。與此同時(shí)，還印制了5萬(wàn)多份宣傳海報，安排專(zhuān)人至周邊50公里范圍內鄉鎮及小區進(jìn)行專(zhuān)項投放。為了達到預期的效果，市場(chǎng)企劃部和管理公司在活動(dòng)前廣泛深入到市場(chǎng)，精心組織了20多個(gè)重點(diǎn)品牌參加促銷(xiāo)活動(dòng)。其中包括馬可波羅陶瓷、順輝陶瓷、合美陶瓷、名帝家園陶瓷、興輝陶瓷、駱駝陶瓷等國內一線(xiàn)二線(xiàn)品牌。整個(gè)活動(dòng)期間市場(chǎng)內商戶(hù)銷(xiāo)售量都有了大幅提升，獲得了銷(xiāo)售和品牌宣傳的雙贏(yíng)。